Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas? Escríbenos por el what's.

¿Qué rodada debo comprar?

Nuestras bicics urbanas estan disponibles en rodadas de acuerdo a la altura de cada usuario.

  • 1.48m a 1.57m - 24
  • 1.58m a 1.70m - 26
  • 1.71m a 1.86m - 28

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, hacemos envíos a todo México con opciones estándar y exprés. Los tiempos varían según tu ubicación.

¿La bicicleta viene ensamblada?

Se envía parcialmente ensamblada. Incluye herramientas e instrucciones para terminar el armado fácilmente.

¿Cuantas velocidades debo elegir?

  • 1 vel: Si la quieres para paseos tranquilos y tus rumbos son mayormente planos, esta es la ideal. Tu bici será ligera y versatil, además que los servicios y ajustes son mucho más esporádicos.
  • 6vel: Si por tus rumbos hay subidas y bajadas frecuentes, posiblemente equipar tu bici con 6 velocidades será lo ideal. Te permitirá regular la intensidad de la pedaleada, haciendola más suave en subidas y más rigida en bajadas, para tomar más velocidad.
  • 18vel: Este equipamiento lo sugerimos para las bicis que tienen pendientes muy prolongadas y recorren grandes distancias al día. Hacen la bici más potente, sin embargo un poco mas pesada y mantenimiento general es más frecuente que los 2 anteriores.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: fedex, estafeta, 99 minutos y otras más.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a hola@mybikemx.com y te resolveremos a la brevedad.